Termos do serviço

1.Informações Gerais

Este documento estabelece os Termos de Serviço para o uso da nossa loja online Toque Cintilante, localizada no site www.toquecintilante.com. Ao aceder ao nosso site e efetuar uma compra, estás a concordar com estes Termos de Serviço. Por favor, lê-os atentamente antes de utilizar o nosso website.

2.Titularidade do Site

O domínio e a loja online, designada por www.toquecintilante.com é propriedade de Nádia Barros, com domicílio fiscal na Rua São Sebastião nº296 Ap. 204 Bloco B, 4750-726 Barcelos, titular do NIF 263552950.
Para qualquer questão, pode contactar-nos através do telefone 961 057 053 ou do email toquecintilantevelas@gmail.com.

3.Condições Gerais

Ao utilizar este site, concordas em seguir os nossos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É da tua responsabilidade verificar esta página regularmente para atualizações.

3.1. Elegibilidade

Para efetuar uma compra na nossa loja, deves ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

3.2. Alterações ao Serviço

Podemos modificar ou descontinuar qualquer parte do nosso site ou serviços sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante ti ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.

4. Conta de Utilizador

Para aceder a determinadas funcionalidades do nosso site, podes ser solicitado a criar uma conta de utilizador. Ao criar uma conta, deves manter as tuas informações de login confidenciais e informar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da tua conta.

5. Produtos e Serviços

5.1. Disponibilidade e Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições dos produtos e os preços apresentados sejam precisos. No entanto, não garantimos que as cores ou outras informações exibidas no teu ecrã sejam exatas.

5.2. Limitações de Quantidade

Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de qualquer produto ou serviço oferecido. Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento.

5.3. Erros de Informação

Podem ocorrer erros ou omissões nas informações sobre produtos, preços, promoções ou disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir qualquer erro e cancelar encomendas se a informação fornecida no site for imprecisa.

6. Pagamento e Processamento de Encomendas

6.1. Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, Multibanco e MBWay. Ao fornecer os dados de pagamento, garantes que tens autorização para utilizar o método de pagamento escolhido.

6.2. Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas de acordo com a disponibilidade dos produtos. Após a receção da tua encomenda, enviamos um e-mail de confirmação com os detalhes da compra. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda.

6.3. Impostos

Os preços apresentados na loja não incluem IVA, ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA (Isenção de IVA). Caso se aplique, o cliente será responsável por eventuais impostos ou taxas adicionais.

7. Garantias

7.1 Garantia de satisfação

Caso algum dos nossos produtos não fique como o esperado, o cliente deve entrar em contacto connosco e fornecer fotos detalhadas do produto. 

8. Segurança e Responsabilidades

8.1 Uso Seguro das Velas

As nossas velas são produzidas artesanalmente, utilizando materiais de alta qualidade e seguindo rigorosos padrões de fabrico. No entanto, é essencial que os clientes utilizem as velas de forma segura e responsável. Recomendamos seguir as instruções de utilização fornecidas com o produto e tomar as devidas precauções ao acender e manusear as velas. Algumas orientações importantes incluem:

• Nunca deixar a vela acesa sem supervisão.
• Manter fora do alcance de crianças e animais de estimação.
• Colocar a vela numa superfície resistente ao calor, afastada de materiais inflamáveis.
• Certificar-se de que o pavio está aparado a cada utilização para evitar chamas altas.

8.2 Isenção de Responsabilidade

Ao adquirir as nossas velas, o cliente concorda que a loja Toque Cintilante não será responsável por quaisquer danos, perdas ou acidentes que possam ocorrer devido à utilização inadequada dos produtos. A utilização correta e segura das velas é da inteira responsabilidade do consumidor.

8.3 Limitação de Responsabilidade

A loja Toque Cintilante compromete-se a garantir a qualidade e segurança dos seus produtos no momento da entrega. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados após a entrega, seja por uso indevido, má conservação ou manuseamento incorreto dos produtos.